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quarta-feira, outubro 28, 2020
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Energisa abre nova alternativa de negociação enquanto foca em obras e manutenção

De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), apenas os clientes inscritos no cadastros de Tarifa Social de Baixa Renda seguem com o corte de energia por inadimplência suspenso por conta da pandemia de Covid-19. Todos os outros cientes podem ter o serviço suspenso após 15 dias do reaviso, conforme prevê a regulação.  Em todo estado, há milhares de consumidores nesta condição. Na entrevista abaixo, a coordenadora de Serviços Comerciais da Energisa Rondônia, Kristiany Brilhante, esclarece as práticas de cobrança da concessionária e as alternativas para evitar a inadimplência. No próximo sábado (17), das 8h às 12h, a Energisa realiza a primeira Negociação Virtual de Débitos por meio do Whatsapp Gisa (69 9 9358-9673), voltada para clientes que buscam o parcelamento como alternativa para regularização. Para ela, o grande foco da Energisa é atender os clientes com qualidade e levar adiante seu programa de investimentos.

O corte de energia é permitido pela Aneel, mas não é a única medida nem é a mais interessante para a companhia. Queremos ajudar nossos clientes e manter nosso foco nos serviços e obras ligados à qualidade. Estamos no meio de um dos maiores investimentos da história do Grupo Energisa, com R$ 1 bilhão em obras em todo o estado. Nosso objetivo, é levar energia de qualidade e atender nossos clientes da melhor forma possível.
Fonte: Tudorondonia

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